ENVÍOS

Envíos y Devoluciones

Envíos (La parte en la que te quedas mirando a la puerta)

Te entendemos perfectamente: en cuanto haces clic en "Comprar", ya quieres estrenar tu ropa. Nosotros haríamos lo mismo. Por eso, preparamos cada paquete con todo el mimo del mundo aquí mismo, en la tienda, y lo ponemos en marcha lo más rápido humanamente posible.

• ¿Cuándo sale mi pedido? Todos los pedidos se procesan y se envían al siguiente día hábil.

• Seguimiento: En cuanto tu paquete esté en camino, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en cada momento. Trabajamos con profesionales de confianza (Correos, DHL y UPS) para asegurarnos de que todo llegue sano y salvo.

Gastos de envío

• Península Ibérica: Si tu pedido supera los 80€, el envío es 100% gratuito. Si no llega a los 80€, el coste exacto se calculará automáticamente en la pantalla de pago.

• Islas e Internacional: Los costes de envío se calculan al pagar, dependiendo de en qué parte del mundo te encuentres.

• Una nota rápida para nuestros amigos de fuera de la UE: Si haces un pedido desde fuera de la Unión Europea, es posible que tu paquete esté sujeto a tasas de aduana locales o impuestos de importación. Estos cargos no dependen de nosotros y corren a cargo del cliente.

Devoluciones y Cambios (Sin malos rollos)

Queremos que te flipe lo que has comprado. Pero si no es amor a primera vista, o si la talla no es exactamente lo que esperabas, no pasa nada. Tienes 15 días naturales desde el día en que te llega el paquete para devolvérnoslo.

La regla de oro: Los artículos tienen que estar sin usar, sin estrenar y en su estado original. Eso significa que la caja original, todas las etiquetas y el embalaje deben estar intactos. Básicamente: ¡no te des un paseo bajo la lluvia con las zapatillas nuevas antes de decidir si te las quedas!

• ¿Y los cambios? No hacemos cambios directos. Si necesitas otra talla, lo más rápido para que no se agote es devolver el artículo original para que te hagamos el reembolso y hacer un nuevo pedido en la web.

• ¿Quién paga los gastos de devolución? Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Eso sí, si la hemos liado nosotros (te hemos enviado una talla equivocada, otro color o el artículo tiene algún defecto), nosotros nos hacemos cargo de todo. Asumimos nuestros errores al 100%.

Cómo hacer una devolución en 3 sencillos pasos:

1. Escríbenos: Mándanos un correo rápido a info@bnrd.es para avisarnos de que viene de camino.

2. Envíalo de vuelta: Empaquétalo de forma segura y envíalo a nuestra tienda:

   bnrd Rúa Galera 27 15003 A Coruña, España

3. Recibe tu reembolso: En cuanto nos llegue el paquete y comprobemos que todo está correcto, procesaremos tu reembolso directamente en el mismo método de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.